痉挛性斜颈

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TUhjnbcbe - 2021/3/31 18:59:00
北京儿童皮肤病医院         http://news.39.net/bjzkhbzy/180424/6188147.html

内容:物业项目全流程管控。

时间、地点:由主办单位自行确定和安排。

授课专家及授课特点:曹老师——实战型物业管理培训专家。课程内容注重实际,课程设置深浅相宜,案例分析引人入胜。授课四大特点:1、幽默风趣、生动活泼、独具特色,有极强的感染力;2、精通行业之道和物业管理精髓;3、深入浅出、通俗易懂,课堂气氛活跃;4、讲思路、给方法、传技巧,特别具有实用价值。

一、内训对象

1、物业企业董事长、总经理、部门总监等中高层管理人员;

2、物业项目经理、管理处主任、部门经理或主管,以及有培养前途的优秀员工等;

3、企事业单位、学校、医院等从事后勤管理服务工作的负责人及分管领导;

4、物业项目核心管理团队、物业公司中层及后备管理干部;

5、各地社区、街道办、物业办、分管物业工作的负责人。

二、名师介绍

曹老师——

20余年物业管理从业经验;

物业管理培训专家;

某省房地产业协会评审专家;

某省物业协会行业专家;

某知名物业服务企业董事长、总经理。

从事物业管理20余年,具有深厚的理论功底和丰富的实战经验,熟悉物业服务企业、物业项目全过程管理,其课程内容注重实际,课程设置深浅相宜,案例分析引人入胜,讲授内容及效果得到学员的普遍肯定。

授课四大特点:1、幽默风趣、生动活泼、独具特色,有极强的感染力;2、精通行业之道和物业管理精髓;3、深入浅出、通俗易懂;4、讲思路、给方法、传技巧,特别具有实用价值。

三、课程设置

前言:当前物业管理行业的市场格局及发展趋势

第一部分:物业管理服务的内涵与本质

一、物业管理的3大基石和3个重要组成部分;

二、物业管理的8大基本原则;

三、物业管理的6大特点;

四、当前物业管理服务工作存在的2个主要问题:

1、四个不到;

2、二个越位。

五、项目经理应具备哪些素质和能力?

1、项目经理应具备的素质和能力;

2、给项目经理的15句忠告。

第二部分:承接查验管理

一、什么是承接查验?意义和依据?

二、承接查验的7大步骤和5个重要的时间节点;

三、建设单位应移交的资料及物业服务企业应查验的内容;

四、交房前应重点处理好的若干问题:

1、《民法典》关于物业服务合同的6个核心要点;

2、签订前期物业服务合同应注意的5个主要问题;

3、隐蔽工程——让物业管理事半功倍!

4、你的物业管理用房达标了吗?

5、谁来支付启动资金?

6、提高保修期内的维修效率的技巧和方法?

第三部分:业主入住与装修管理

一、交房管理

1、物业公司交房准备;

2、物业公司交房管理工作的3个重点;

3、物业公司交房管理的4个核心技巧。

二、装修管理

1、业主违规装修的主要类型和表现形式;

2、装修管理的4个重点工作;

3、杜绝业主违规装修的4个核心要点。

第四部分:安全管理与风险规避

一、消防安全管理

1、消防控制室(含监控室)的5个管理要点;

2、消防设施管理的3项基本要求(引申问题:消防管网冬季排空问题);

3、消防通道仅仅是指小区的道路和楼道吗?

4、如何对电动车进行有效的管理?

5、小区物业如何清理楼道杂物?

6、电缆井:一个容易被忽视的火灾发生地;

7、充电桩不是一个好东西;

8、易燃的外立面保温材料;

9、应对火灾:一定要有预案、有演练;

10、关于火灾报警的6个核心问题;

11、物业公司消防安全管理的4个底线及面临的3个法律风险。

二、居住安全管理

1、物业公司安全防范工作的性质和重点;

2、高空抛物(坠物)入刑,物业公司需承担法律责任的3种情形及管控要点;

3、屋顶消防平台到底应该怎么管?锁,还是不锁?

4、景观触电、游泳池;

5、解决污水管堵塞的几个实用小技巧;

6、住改商管理的4个核心要点。

三、电梯安全管理

1、电梯安全管理存在的3个问题;

2、实施“五个一”工作方法,让不懂电梯的物业公司对电梯安全实施有效的管理。

四、风险管控

(一)物业管理风险的识别与分类:

1、安全管理类;

2、环境管理类;

3、设施设备类;

4、行*经营管理类。

(二)常见突发事件的处理原则和方法:

1、违规搭建;

2、火灾;

3、天然气泄漏;

4、被盗、水浸;

5、电梯困人;

6、堵门。

五、物业公司如何正确履行劝阻、制止、报告职责

第五部分:物业项目品质管控

一、业主反感物业公司的8个主要特征;

二、业主需要我们提供什么样的服务?

1、信用管理的4项核心内容;

2、生活环境管理的10项基本要求;

3、保证生活秩序的4项工作内容;

4、确保小区安全的7项重点工作。

三、我们应该怎样为业主服务?

1、物业服务的4层含义和3个境界;

2、物业服务的4个必须和5项基本要求;

3、物业项目如何解决“及时服务”过程中的“肠梗阻”现象?

第六部分:物业项目经营与物业费用管理

一、物业项目成本预算的编制;

二、物业项目经营管理的10个管控要点和技巧;

三、物业收费管理:

1、收费种类;

2、物业公司收取物业服务费的法律依据;

3、物业公司收费难的7个主要因素;

4、业主拒缴物业费的8个主要理由、责任界定和责任划分;

5、物业费诉讼时效的4个核心要点。

四、住宅专项维修资金

1、住宅专项维修资金使用的4个核心要点;

2、物业公司申请使用住宅专项维修资金的基本程序及所需申报资料。

第七部分:物业公司“守盘”的6个经典策略

一、问题的提出;

二、物业公司“丢盘”的内部因素和外部因素;

三、物业公司“守盘”的6个经典策略;

四、如何应对少数业主“闹业委会”,扬言要“赶走物业”?

1、熟悉法规和程序;

2、把握好4个重要环节;

3、控制好3个时间节点;

4、经典案例及经验教训。

四、时间和地点

由主办单位自行确定和安排。

五、联系方式六、往期回顾预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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