亚马逊因何要开办实体书店?
【中国经营注】Kindle无疑是一款划时代的伟大产品，但至少在当下，它存在的最好姿势就是静静地躺在这家实体书店里，与其他纸质书一样，默默地等待着人们的选择。本文来自钛媒体。 【中国经营注】Kindle无疑是一款划时代的伟大产品，但至少在当下，它存在的最好姿势就是静静地躺在这家实体书店里，与其他纸质书一样，默默地等待着人们的选择。本文来自钛媒体。近日，有外媒消息称，电商巨头亚马逊正计划在美国西雅图University Village购物中心开设一家实体书店，而且已经有建筑工人正在进行店铺的装修施工。如果该消息属实，那将意味着这家一直在线上生存并达到繁荣的互联巨头终于将触角伸到了线下。众所周知，亚马逊的几乎所有业务都是基于线上;无论是电子商务、电子出版、媒体等业务，还是云服务、云计算、软件平台等服务，似乎都不需要占据多大的实体空间。然而，此番亚马逊涉足线下，看似有些突兀;但如果仔细分析的话，却是颇有深意在的。给Kindle一个家自从Kindle这个品牌诞生以来，依托亚马逊的品牌知名度和独一无二的电子书等资源优势，它赢得了消费者的强烈欢迎，配置E-INK电子墨水屏幕的Kindle阅读器系列几乎成为电子书阅读器的代名词。亚马逊还利用这个品牌推出了Kindle Fire系列平板电脑，不仅可以用来阅读电子书，也同时可以作为一个应用软件平台满足人们的影音、游戏等娱乐需求;Kindle Fire系列的平板电脑虽然不如Kindle阅读器那么受欢迎，但还是有一定的存在空间。不过，一直以来，Kindle在美国主要有两个销售渠道：一个是亚马逊官;一个是美国电器零售商百思买的线下商店和线上站。这就意味着，消费者如果要想在购买之前预先体验Kindle系列的产品，只能通过百思买的线下商店。站在用户的角度，这种体验方式似乎并不是最理想的，并不能充分激起消费者的购买欲望。正因为如此，通过实体书店来售卖Kindle就显得很有必要了。而我们通过以下两个方面来说明：第一，目前Kindle系列产品已经在中国上市，除了中国官、天猫官方旗舰店等线上销售渠道之外，亚马逊还选择与苏宁、国美等渠道合作来进行线下推广与销售。但是亚马逊在中国市场上对Kindle进行线下推广的脚步并没有停留于此。2014年8月，亚马逊中国宣布与中信出版社达成战略合作协议：消费者可以在Kindle书店购买和阅读大量来自于中信出版社的电子书内容，并且可以在多家中信出版社的实体书店体验和购买Kindle全线产品。这就意味着，Kindle系列产品通过此种方式获得了一个全新的线下展示和销售渠道;而且在实体书店中展示售卖Kindle产品，本身就是针对消费者是否有阅读消费需求的一种初步筛选;这类消费者显然更有可能购买kindle产品。此外，实体书店本身就可以在空间上营造出一个与阅读相关的文化氛围;消费者置身于这种氛围中很容易被暗示，更倾向于去关注Kindle作为一个产品在阅读体验上的文化属性和品位。这种做法在某种意义上可以赋予消费者的Kindle行为以特殊的意义，也因此更能激起Kindle的购买热情。第二，亚马逊的品牌形象一直是建立在线上服务的基础之上。目前，虽然亚马逊的品牌已经在全世界范围内得到了广泛认同，但这种认同似乎更多地体现在互联空间里，而在现实世界缺乏足够的存在感。反观其他公司，苹果的线下官方零售店已经遍布全球，并且成为一个绝佳的品牌推广场所和消费者体验与服务空间。向来以软件服务为生命根基的微软，也已经开始效仿苹果在纽约第五大道开设官方旗舰店。而虽然亚马逊的主要业务是建立在线上，但是由于Kindle阅读器、平板电脑等系列产品的诞生，亚马逊完全可以在开办一家实体书店的基础之上，打造一个以Kindle产品为核心的展示、销售、服务平台。这样一来，不仅能够进一步增强Kindle用户对于亚马逊公司的认同感和归属感，也更利于扩大其线下的品牌影响力。