十大差距警醒中国陶瓷业
在全球经济一体化和我国已经加入WTO的大背景下，企业间的国际竞争将日趋激烈，许多国际强势陶瓷品牌将逐步登陆我国市场，也将加剧本已激烈的国内市场竞争。作为劳动密集型和资源密集型的我国陶瓷工业要想在日益激烈的国际国内竞争中分得“一杯羹”，首先必须认识到自己的差距在哪里。中国陶瓷与国外先进陶瓷的差距，主要表现在以下几个方面：一 差在国际意识国外先进陶瓷企业的经济全球化意识非常强烈，他们极为注重外向型的发展，把努力开发国际市场当作企业生存的首选条件，始终把产品出口业务放在十分重要的位置，善于搜集各种陶瓷商业与技术情报，了解世界各国陶瓷生产技术水平状况和产品市场走向，在此基础上采取措施改进经营与产品，适应不断变化着的国际市场需求。而国内许多陶瓷企业目光短浅、视野小，外贸国际市场活动不足，没有到国际市场上求发展、创大业的雄心壮志，只会在家门口参与国内市场的恶性竞争。二 差在开发设计国内陶瓷与国际先进陶瓷的最大差别就在于开发设计上的落后。由于我国的陶瓷发展非常迅速，很多厂家以生产中低档产品进行资金积累，在设计上投入的力量非常少，从而形成了这样一个怪圈——大量企业产销低档产品，利润微薄，利润少则无法投入更多的研发，研发不够往往就抄袭和模仿，跟在人家后面走。由于大多数企业缺乏创新意识，开发设计力量薄弱，产品缺乏创新性和格调性，花色品种变化慢，格调单一，产品越来越不为人们所接受。与此形成鲜明对比的是国际陶瓷巨头在开发上不惜大投入，产品个性化强，款式新颖，品种丰富，总是引领潮流，特别是那些具有品牌优势的企业无不以其独具特色的陶瓷设计演绎着市场，创造着时尚。中国的陶瓷企业如果再不埋下头来研发高技术含量、独具特色的产品，将会被市场无情地淘汰。三 差在技术工艺国外陶瓷行业整体工业技术的智能化、自动化程度较高，采用的是较现代化的工艺技术，陶瓷生产一般都采用专业化分工，有标准化、商品化的原料基地，有专业的辅助材料供应商。而我国陶瓷行业虽然通过引进、消化、吸收国外先进设备，使工艺装备水平有了较大提高，但多数企业仍是以半机械化设备为主，许多陶瓷企业特别是非陶瓷集中地区的企业缺乏标准化、专业化的原料、辅助材料供应，致使产品质量波动较大，难以满足高档陶瓷生产工艺要求。此外，为陶瓷行业服务的成型模具材料生产及机械设备制造行业也存在较大差距，这些都制约了产品质量和行业竞争力的提高。四 差在产品质量我国虽有部分企业的产品质量接近或达到了国际水平，但大多数企业受生产技术、加工工艺、技术人才、质量控制等因素的影响，产品质量和档次较低，质量整体水平亟待提高，产品的内在质量和外观质量与我们看到的意大利、西班牙等国的陶瓷知名品牌相比都还有较大差距。近几年，不规范的竞争环境使国内一些陶瓷企业被卷入了低价位竞争的旋涡之中。在“宁可丢利，不可丢地”的思想支配下，出现了高负债和成本倒挂的现象，许多企业出现亏损和半亏损，导致了自我积累能力的减弱，制约了产品质量的提高。不少企业为了赢得市场，打着低档次旗号，以劣质低价产品参与竞争，生产劣质产品，价廉质次的产品冲击市场，竞争能力大打折扣。五 差在品牌意识国际知名陶瓷企业善于走以品牌取胜的道路，通过运营品牌，发展品牌，企业竞争力越来越强。像美标、科勒、东陶、泰莉沙、佛罗伦斯等国际知名陶瓷品牌的形成都有较长的历史文化背景，且长期坚持精品化的路子，具有一定的品牌效应。而我国陶瓷企业品牌意识普遍较差，虽然有鹰牌、新中源、东鹏等知名品牌，但在国际市场有影响力的品牌少，许多企业只知道做产品而不知道做品牌和培育运作品牌，品牌影响力十分薄弱，存在品牌少、名气小、竞争力差的问题。特别是入世后，由于缺乏国际知名品牌，产品的国际竞争力大打折扣。虽然中国的陶瓷产品出口量有了强劲增长，但我们同时也应当清醒地看到，出口到国外的陶瓷产品大部分都是贴牌生产的，即国内生产打国外商标，属于最简单的来料加工的ODM方式，在技术和品牌差距都相当大的情况下，中国的大部分陶瓷生产厂家仅仅赚取了微薄的加工费而已。这样虽可解决短期的出口，但对中国陶瓷长期的发展是不利的。六 差在人才素质一个真正的国际化企业，应该拥有来自世界各地多方面的优秀人才。从我国陶瓷行业人才素质的现状看，熟悉国际贸易和市场运作有关规则的人才不多，企业从业人员大部分还仅限于国内。许多企业的厂长(经理)对国际国内同行业发展水平一知半解，有的甚至看不懂财务报表。此外，企业不重视人才的现象也相当严重，由于不重视人才、不能正确地识人、选人、育人、用人，一方面造成了企业科技、管理等方面的人才不足、精英级人才奇缺，信息渠道不灵、职工素质低。另一方面，不能人尽其才、才尽其用、缺乏健全的激励约束机制，人才流失的现象相当严重，从而制约了企业的发展。而国外知名陶瓷企业从人才的引进、选拔、使用、培训、激励等方面都非常重视，从而使企业科技、管理、外贸等方面的人才济济，职工队伍素质较高，从老板到白领，从管理人员到技术人员，基本上都是高级知识人才，全球性员工比例较高。中国企业与国外企业在人才素质上相比，简直不可同日而语，在人才素质特别是企业家素质的提高上，中国陶瓷企业还有很长的路要走。七 差在企业管理国外先进陶瓷企业管理相当严格规范，管理监控机制、管理意识、管理方法、管理手段等方面科学合理。而国内许多陶瓷企业虽然在经营管理上突破了集约化和市场化经营的特点，但与国际上现代化的企业经营管理制度对接还有较大的差距，主要表现在经营观念滞后，经营管理机制不适应市场竞争的要求，经营决策带有很大的盲目性和片面性。许多企业管理无标准、不严格、不规范、管理监控机制不科学、不合理，企业理念无连贯性，管理规章不实不细、资金、设备、人才的利用率低下，浪费严重。相当多的企业资金负债率高，资金占用不合理现象严重，流动资金缺口大，制约了生产经营，造成设备能力发挥不够，固定资产不能充分发挥效益，开工不足，效益较差，停产半停产企业较多。八 差在规模实力意大利、西班牙等国陶瓷业之所以强大，主要是有几个“航母式”的企业集团支撑，无论在资金、技术、人才，还是在经营络上都“财大气粗”，竞争实力雄厚。而我国陶瓷业由于受重复建设的影响，陶瓷企业诸侯林立，结构分散，看起来是千*万马，但多是中小企业，许多企业工艺设备落后，规模普遍偏小，经济实力较差。虽然陶瓷产量雄居世界第一，但如果把这些产量平均到中国成千上万的陶瓷企业头上，这个数字就马上变得微不足道了。这是中国陶瓷企业与世界陶瓷强国最明显的的差距——企业规模和经济实力上的差距。九 差在经营方略随着现代营销观念和信息化、电脑多媒体、互联科技等方面的进步，国外许多知名陶瓷企业在市场开发上已经转变到利用电子商务、代理等现代科技进行现代营销方式上来，而国内许多陶瓷企业在市场开发上还停留在等顾客上门看样购货等传统的销售方式上，很少利用互联进行与顾客的互动营销，很少利用三维图像进行产品的整体效果展示，很少利用这些现代技术与手段，对高要求、高品位、高消费客户群提供个性化、全方位整体服务的营销。许多企业缺乏国际营销经营经验，营销手段落后，对一些国际贸易的操作方法和规则比较陌生，在体制和运作等方面不适应国际贸易的需求。与国外先进陶瓷企业相比，市场开发能力差，市场渠道少。从产品推广上看，目前国内80%的企业推广手段都是硬性广告模式，广告的同质化现象非常严重，多是停留在对企业名称和卖产品的名称的推广上。许多企业不是把主要精力放在搞好管理与生产经营，提高质量和技术创新上，而是放在了研究所谓的营销艺术技巧上，靠众多的评先、评奖、认证活动、靠领导行为方式进行产品推广，耗费了大量的人力、物力和财力，可效果平平。而国外知名陶瓷企业从市场营销、产品策划、概念炒作和配套服务等方面都有其奇特过人之处，成为我们的榜样。十 差在发展战略企业要发展，实现做大做强，不能没有长远目标和发展战略。从国内陶瓷企业的现状看，许多陶瓷企业缺乏对战略管理的认识和把握，企业发展缺乏远见，战略规划往往脱离对行业环境、行业规律的全面了解，流于主观、随意、经验和形式主义，呈现过分的近视性。有些企业的发展战略就是“摸着石头过河”，河里一旦没有石头，只有被河水冲走。有的企业只知埋头拉车，不知抬头看路，走一步算一步，到头来往往是车到山前，方知此路不通。而那些靠拍脑袋寻求发展的企业，最后连拍脑袋的机会也会失去。而国外知名陶瓷企业都把战略管理放到突出位置，从战略分析，战略制定，战略实施和评价等方面，形成一个动态和连续的战略管理过程，使企业能更主动地对未来作出反应，从而使核心竞争力大大增强。有这样多这么大的差距，足以使中国陶瓷企业警惕和思考，如何缩小差距。